殡仪服务是一门特殊的服务,服务的直接对象是逝者,间接对象是生者,生者是更重要的服务对象.为此,我司坚持逝者为尊,丧户至上的原则,提供殡葬布置,葬礼灵堂,追悼会葬礼,家庭白事服务,穿衣抬棺等服务事项作为参考.
一、接待服务
丧户电话咨询殡葬服务,先进行业务登记.内容:逝者姓名、遗体接运地点、时间、车辆档次、联系人姓名及电话,根据登记内容,南京我司即可派车上门提供遗体接运服务.
二、遗体接运
接到殡葬业务安排,殡仪车司机提前与丧户联系,到达遗体接运地点,把遗体安全,平稳地接运至殡仪馆.
三、遗体冷藏
对遗体进行遗体存放登记,并护送遗体进入冷藏柜.
四、遗体守灵服务
按照丧户的需求,遗体可直接进入到不同档次的守灵厅,方便其家属祭奠、守灵或举办葬礼.
五、殡葬用品
确定遗体告别和火化日期后,方可预定殡葬用品、选购骨灰盒和其它服务项目以及骨灰是否寄存或安葬等.
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